【八王子市】HP製ノートパソコン Pavilion Plus Laptopの電源が入らないトラブル修理事例｜ドスパラ八王子店

八王子市のパソコン専門店、ドスパラ八王子店です。
HP製ノートパソコンの電源が入らない事例をご紹介します。

近隣エリア（八王子市・日野市・立川市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

八王子市よりご来店いただいたお客様からのご相談です。
お持ち込みいただいた製品は、HP製ノートパソコンの「Pavilion Plus Laptop 14-ew0023TU（93Z10PA#ABJ）」です。

お客様からの申告症状は、パソコンの電源が入らず、通電している様子が無いという状態でした。

診断結果と原因

店頭にてパソコンの症状を確認した後、より高度な修理のできる専門工場に転送し検証を行いました。

検証の結果、メイン基板とSSD（データを保存する部品）の故障が発生していることを確認しました。

電源が入らない原因は、メイン基板およびSSDの不具合によるものでした。

実施した修理内容

メイン基板とSSDの故障が判明したため、お客様に状況をお伝えし、お見積りをご確認いただきました。
お客様から修理のご了承をいただいた後、実際の修理作業に移りました。

メイン基板の交換およびSSDの交換を行い、その後にWindowsのインストールを実施しました。
その後、動作検証を行い、パソコンが正常に動作することを確認いたしました。

修理にかかった金額

修理にかかった費用の明細は以下の通りです。

よくある質問（FAQ）

Q. 見積もり確認後にキャンセルすることはできますか？

A. はい、お見積もりをご確認いただいた後にキャンセルいただくことは可能です。その場合、キャンセル料金として5,980円を頂戴しております。

Q. 電源が入らない症状ではどのような修理が行われますか？

A. 事例では、メイン基板およびSSDの交換、Windowsのインストールを実施しました。

まとめ

HP製ノートパソコンの電源が入らない症状に対し、専門工場での検証を経てメイン基板とSSDの交換修理を実施しました。
交換作業およびOSのインストール後、動作検証を行い、正常に起動することを確認してご返却いたしました。
同じ症状でお困りの方は、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

ドスパラ八王子店は、東京都八王子市にあるパソコン専門店です。
八王子市をはじめとする近隣エリアからの持ち込み相談に対応しており、パソコンのトラブル診断からパーツ交換まで幅広くサポートいたします。パソコンの不具合でお困りの方は、店舗までご相談ください。