【鹿児島市】ゲーミングPC GALLERIAの電源が入らない症状をCPU交換で修理！メモリのアップグレードも実施｜ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店

鹿児島県鹿児島市のパソコン修理店、ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店です。
GALLERIA XA7R-R37の修理事例をご紹介します。

近隣エリア（鹿児島市・日置市・姶良市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

ご相談いただいた内容は以下の通りです。

• お客様の地域：鹿児島市
• メーカー：サードウェーブ（GALLERIA）
• 製品名：GALLERIA XA7R-R37
• 構成スペック：
• CPU：Ryzen 7 3700X（パソコンの処理を担当する主要な部品）
• グラフィックボード：GeForce RTX 3070（映像処理を行う部品）
• メモリ：16GB（8GB×2）（パソコンが作業するときに一時的にデータを置く部品）

• お客様からの申告症状：パソコンの電源がつかない
• ご依頼内容：パソコンの修理、および修理と合わせたメモリのアップグレード

診断結果と原因

店舗にお持ち込みいただいた実機を点検・検証しました。

診断の結果、CPUの故障を確認しました。

検証用のCPUに取り換えて動作を確認したところ、正常に起動し、その他パーツに不具合は確認されませんでした。

電源が入らなかった原因は、CPUの故障によるものでした。

実施した修理内容

故障したCPUの交換作業を実施しました。

あわせて、お客様からのご要望に基づきメモリの交換（アップグレード）作業を行いました。

1. 故障したCPU（Ryzen 7 3700X）を取り外し、新しいCPU（AMD Ryzen 7 5700X BOX）を取り付けました。
2. 既存の8GBメモリ2枚を取り外し、新しい32GBメモリ（ドスパラセレクト D4D3200-16G2A2 16GB×2）へ交換しました。
3. 交換後、システムの動作テストを実施し、正常に動作することを確認して作業を完了しました。

今回の事例でかかった金額

今回の作業にかかった費用は以下の通りです。

よくある質問（FAQ）

Q. 電源が入らない場合、どのような原因が考えられますか？

A. 電源ユニットの故障だけでなく、今回の事例のようにCPUやメイン基板（パソコン内部の主要な部品が接続されている基板）などのパーツ故障が原因で電源が入らなくなることがあります。店舗での詳細な診断により原因を特定します。

Q. 修理と一緒にパーツのアップグレードや増設を依頼することはできますか？

A. 可能です。故障パーツの交換修理と同時にメモリの増設やストレージ容量の変更などをご相談いただけます。

Q. 診断・見積もりの後にキャンセルすることは可能ですか？

A. 診断後にお見積もり金額をご案内しますので、確認いただいたうえで修理を進めるかご判断いただけます。

まとめ

サードウェーブのゲーミングPC「GALLERIA XA7R-R37」の電源が入らない症状について、診断の結果CPU故障が原因であると判明しました。新品CPUへの交換およびお客様ご希望のメモリ増設作業を行い、正常に動作する状態へ復旧しました。同じようなトラブルでお困りの方は、お気軽にご相談ください。

今回紹介した事例のお店

ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店は、鹿児島県鹿児島市にあるパソコン専門店です。鹿児島市をはじめ近隣地域のお客様からのパソコン修理・サポート・パーツ増設のご相談に対応しています。デスクトップPCやゲーミングPCのトラブルでお困りの際は、ぜひ店舗まで持ち込みご相談ください。