【名古屋市】自作パソコンが電源は入るが画面が表示されない症状を修理！マザーボード交換事例 | ドスパラ名古屋・大須店

愛知県名古屋市のパソコン修理店、ドスパラ名古屋・大須店です。
自作パソコンで「電源は入るが画面が表示されない」とお困りのお客様からご相談いただいた修理事例をご紹介します。

近隣エリア（名古屋市・清須市・一宮市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

愛知県清須市からご来店のお客様より、自作パソコンの修理をご依頼いただきました。

• お客様の地域： 愛知県清須市
• 対象製品： 自作パソコン
• 申告症状： 電源は入るが、画面が表示されない
• ご依頼内容： 原因の特定と修理

パソコン本体の電源ボタンを押すとファンなどは回転して電源が入るものの、モニターには何も映らない状態でした。

診断結果と原因

当店にてパソコンをお預かりし、各パーツの動作検証を実施しました。

原因箇所を特定するため、当店の検証用パーツとパーツを一つずつ入れ替えて検証を進めました。

検証結果は以下の通りです。

1. マザーボード（パソコンの主要部品を接続する基板）： 故障を確認しました。
2. CPU（パソコンの処理を担当する主要な部品）やメモリ（一時的にデータを置く部品）など： 当店の検証用マザーボードに接続したところ、正常に動作することを確認しました。

診断の結果、今回の不具合原因はマザーボードの故障であると特定しました。

実施した修理内容

マザーボードの故障が原因と判明したため、マザーボードの交換修理が必要と判断しました。

お客様に症状の診断結果、マザーボード交換が必要な理由、お見積り内容をご案内し、ご了承をいただいたうえで作業を進行しました。

1. マザーボードの交換： 故障したマザーボードを取り外し、新しいマザーボード（ASRock B550M Pro4）へ交換しました。
2. 動作確認とライセンス認証： 交換完了後、Windowsのライセンス認証が正常に行われていることを確認しました。
3. 最終検証： 交換後の動作検証を実施し、画面が正常に表示され問題なく動作することを確認して作業を完了しました。

今回の事例でかかった金額

今回の修理にかかった費用は以下の通りです。

よくある質問（FAQ）

Q. 見積もり後に修理をキャンセルすることは可能ですか？

A. お見積もりをご確認いただいた後に修理をキャンセルすることは可能です。その場合、検証費用5,980円がかかります。

Q. 自作パソコンの修理やパーツ交換も対応してもらえますか？

A. メーカー製パソコンだけでなく、自作パソコンの診断や修理、パーツ交換にも対応しています。

Q. 自分自身で故障パーツを特定するのは難しいですか？

A. 故障パーツを特定するには、正常に動作する検証用パーツを用意して1つずつ付け替える作業が必要です。個人で検証用パーツを揃えるのは大変なため、専門店での診断をおすすめします。

まとめ

愛知県清須市のお客様からお持ち込みいただいた自作パソコンの「電源は入るが画面が表示されない」という症状は、マザーボードの故障が原因でした。

店舗にてパーツごとの検証を行い、故障していたマザーボードを「ASRock B550M Pro4」へ交換することで、画面が正常に表示される状態へ修復いたしました。

同じ症状でお困りの方は、ドスパラ名古屋・大須店までお気軽にご相談ください。

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