【徳島市】サードウェーブ製デスクトップパソコン（MagnateIM）の電源が入らないトラブルをマザーボード交換で修理｜ドスパラ徳島住吉店
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サードウェーブ製デスクトップパソコン「Magnate IM」の電源が入らなくなった症状の修理事例をご紹介します。
近隣エリア（徳島市・鳴門市・小松島市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
パソコンの症状・ご相談内容
- お客様の地域：徳島県徳島市よりご来店
- メーカー：サードウェーブ（THIRDWAVE）
- 申告症状：電源が入らなくなった
- ご依頼内容：パソコンの診断および復旧修理
突然電源が入らなくなり、仕事や日常での利用に支障をきたしたため、当店までお持ち込みいただきました。
診断結果と原因
店舗にお持ち込みいただいた後、症状の再現を確認し、内部パーツの動作検証を開始しました。
- 再現確認および電源ユニットの検証
最初に、電源が入らないトラブルで原因となりやすい電源ユニットの不具合を疑い、検証用の電源ユニットに組み替えて起動確認を行いました。しかし、症状は改善されませんでした。 - 各パーツの個別に及ぶ動作検証
次に、検証用のマザーボード（パソコン内部の主要なパーツが接続されている基板）を用意し、お客様のCPUやメモリ、ストレージなど、マザーボード以外の各パーツを組み付けて正常に動作するかチェックしました。その結果、マザーボード以外のパーツはすべて正常に動作することを確認しました。 - 原因の確定
以上の検証により、今回のトラブルの原因はマザーボードの故障であると判断いたしました。
実施した修理内容
マザーボードの故障が確定したため、原因と修理が必要な理由をお客様へ丁寧にご説明しました。
修理内容と作業費用のお見積もりをご提示し、お客様よりご了承をいただいたうえで作業を進行いたしました。
- 故障マザーボードの取り外しと交換作業
故障しているマザーボードを取り外し、新品の互換マザーボード「ASRock B760M Pro RS WiFi」へ交換を取り付けました。 - 交換後の総合動作検証
部品交換の完了後、パソコンが正常に電源が入り起動するかを確認しました。さらに、各種パーツの負荷テストや動作テストを実施し、不具合が発生しないことを確認してご返却いたしました。
今回の事例でかかった金額
内容 | 価格 |
|---|---|
技術料金 | 16,500円 |
ASRock B760M Pro RS WiFi | 13,800円 |
合計 | 30,300円 |
よくある質問（FAQ）
Q. 電源が入らない場合、どのような原因が考えられますか？
A. 電源ユニットの不具合、マザーボードの故障、スイッチ部分の不具合など複数の原因が考えられます。当店では専用の検証用パーツを使用し、パーツを特定したうえで正確な修理をご提案します。
Q. 見積もりを確認した後に修理をキャンセルすることは可能ですか？
A. 診断後にお見積もりをご案内いたしますので、内容をご確認いただいたうえで修理を実施するかご判断いただけます。その場合、基本作業料5,980円がかかります。
Q. 修理を依頼するとパソコン内のデータは消えてしまいますか？
A. 今回のケースではマザーボードの交換修理を行ったため、ストレージに保存されているデータや設定環境は保持したまま修理を完了いたしました。
まとめ
徳島市のお客様よりご相談いただいた、サードウェーブ製デスクトップパソコン「MagnateIM」の電源が入らないトラブルについて、診断の結果マザーボードの故障と判明しました。マザーボード「ASRock B760M Pro RS WiFi」への交換作業を実施し、正常に起動・動作する状態へと復旧いたしました。
パソコンの電源が入らなくなってお困りの方は、ぜひ当店までご相談ください。状態を詳細に確認したうえでお見積もりをご案内します。
パソコン修理のご用命
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ご対応店舗：ドスパラ徳島住吉店
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