※写真はイメージです。

埼玉県さいたま市大宮区のパソコン修理店、ドスパラ大宮店です。

ゲーミングPC「GALLERIA RM5C-R47S」の電源が入らなくなったトラブルの修理事例をご紹介します。

近隣エリア（さいたま市南区・さいたま市大宮区・さいたま市浦和区など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

さいたま市南区のお客様から、持ち込みでのご相談をいただきました。

• 地域：さいたま市南区
• メーカー：サードウェーブ（Thirdwave）
• ブランド名：GALLERIA（ガレリア）
• 型番：RM5C-R47S
• 搭載パーツ：Core i5-14400F / GeForce RTX 4070 SUPER
• 使用期間：約2年前のモデル（保証期間終了）
• 申告症状：パソコンの電源ボタンを押しても電源が入らない
• ご依頼内容：動作しない原因の調査と修理対応

診断結果と原因

店舗にお持ち込みいただいたパソコンの状態を確認後、原因を特定するために専門の機材を用いて検証を進めました。

1. 症状の確認：電源ボタンを押してもファンが回転せず、通電していない状態を確認しました。
2. 検証作業：検証用の電源ユニットを接続して動作チェックを実施したところ、正常にパソコンが起動することを確認しました。
3. 故障原因の確定：元の電源ユニットに電源チェッカーを接続して数値を測定した結果、正常な出力が行われておらず、電源ユニット本体が故障していることが判明しました。

診断の結果、今回の不具合は電源ユニット（パソコン各部品に電力を供給するパーツ）の故障が原因であると特定しました。

実施した修理内容

故障した電源ユニットを交換する作業を実施しました。

1. 原因の確認：電源チェッカーによる診断で電源ユニットの故障が確定しました。
2. 修理内容の選定：内部の主要部品であるCPUやグラフィックボード（画像や映像を綺麗に処理して画面に映すパーツ）には問題がなかったため、電源ユニット本体の交換が必要であると判断しました。
3. お見積もり：お客様へ診断結果と必要な部品代・作業費用をご案内し、修理を行うご了承をいただきました。
4. 交換作業：新しい電源ユニット「ドスパラセレクト 850W-GOLD-ATX31-BK」へ組み替え作業を行いました。
5. 最終動作確認：交換完了後、問題なく電源が入り、Windowsが安定して動作することを確認してお引き渡しいたしました。

今回の事例でかかった金額

今回の修理にかかった費用明細は以下の通りです。

よくある質問（FAQ）

Q. 見積もり確認後に修理をキャンセルすることは可能ですか？

A. 診断後にお見積もり金額をご案内した段階で、修理を進行するかキャンセルするかをご判断いただけます。なお、キャンセルされる場合でも診断料として5,980円がかかります。

Q. 修理を依頼した場合、パソコン内部のデータは消えてしまいますか？

A. 今回の修理は電源ユニットのみの交換であったため、ストレージ（データを保存する部品）に保存されているデータや設定は保持された状態で修理を行いました。

Q. 電源が入らなくなった場合、自宅で確認できることはありますか？

A. コンセントの接続確認や電源タップの不具合確認、背面にある電源ユニットの主電源スイッチが「│（ON）」になっているかをご確認いただけます。改善しない場合は内部パーツの故障が考えられますので、店舗への相談をおすすめします。

まとめ

サードウェーブのゲーミングPC「GALLERIA RM5C-R47S」の電源が入らない症状について、診断を行った結果、電源ユニットの故障が原因でした。新しい電源ユニットへ交換作業を行い、無事に正常動作する状態へ復旧いたしました。同じようにデスクトップパソコンの電源が入らずお困りの方は、お気軽に店舗までご相談ください。

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