【千葉市】ゲーミングPC GALLERIAの電源が入らないトラブルを解決！電源ユニット交換とクリーニング事例｜ドスパラ千葉店

千葉市のパソコン専門店、ドスパラ千葉店です。
ゲーミングPC「GALLERIA XA7C-R57T」の電源が突然落ちてしまい、それ以降電源が入らなくなったトラブルの修理事例をご紹介します。

近隣エリア（千葉市・佐倉市・船橋市など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

パソコンの症状・ご相談内容

千葉県佐倉市からご来店のお客様より修理相談をいただきました。

ご相談いただいた対象機器の仕様は以下の通りです。

• メーカー・ブランド：ドスパラ GALLERIA（ガレリア）
• 製品名・型番：GALLERIA XA7C-R57T
• 主な構成：CPUにIntel Core Ultra 7 265F、グラフィックボードにNVIDIA GeForce RTX 5070 Tiを搭載した高性能ゲーミングPC

お客様のお申し出によると、使用中に突然パソコンの電源が落ち、それ以降は電源ボタンを押しても一切電源が入らなくなったとのことでした。

診断結果と原因

実機をお預かりし、詳細な検証を実施いたしました。

まず、検証用の電源ユニット（パソコン内部の各部品に電力を供給するパーツ）に接続を変更して起動検証を行いました。その結果、パソコン本体の正常な起動を確認いたしました。

続いて、取り外した元々取り付けられていた電源ユニットを、専用の電源チェッカーで出力電圧や動作確認を行いました。診断の結果、元の電源ユニット内部に不具合が発生し、電力を正常に供給できていないことが判明いたしました。

診断作業時に、パソコンのケース内部へホコリが堆積していることもあわせて確認いたしました。

実施した修理内容

今回の故障の原因は電源ユニットの不具合であるため、該当部品の交換が必要と判断いたしました。

また、内部のホコリは冷却効率の低下や静電気によるトラブルの原因となるため、今後安心してご利用いただくためのメンテナンスとして「パソコンクリーニング基本清掃コース」を提案いたしました。

お客様に見積もり金額および作業内容をご確認いただき、ご了承をいただいたうえで修理作業を開始いたしました。

実施した作業の手順は以下の通りです。

1. パソコン内部のクリーニング：強力なエアーを用いてケース内部に溜まっていたホコリを清掃いたしました。
2. 電源ユニットの交換：故障した電源ユニットを取り外し、新しい「ドスパラセレクト 1000W-GOLD-ATX31-BK (1000W BK ATX3.1)」を取り付けいたしました。
3. 動作検証：交換完了後、パソコン全体の負荷テストおよび連続動作検証を行い、正常に動作することを確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。

よくある質問（FAQ）

Q. 電源が入らない場合、持ち込み前に確認できることはありますか？

A. コンセントの挿し込み状態や、電源ユニット背面の主電源スイッチが「|（ON）」になっているかご確認ください。それでも症状が改善しない場合は内部パーツの不具合が考えられますので、店舗への相談をおすすめします。

Q. 見積もりを確認した後に修理をキャンセルすることは可能ですか？

A. 診断後に案内するお見積もり内容をご確認いただき、ご納得いただけない場合は作業をキャンセルしていただくことが可能です。

Q. パソコン内部のクリーニングは修理と一緒に依頼したほうがよいですか？

A. ケース内部にホコリが溜まっていると、排熱が阻害されて部品の寿命を縮める原因になります。修理や部品交換のタイミングで同時に清掃を行うと、内部パーツのトラブル予防に効果的です。

まとめ

ドスパラ千葉店にて、電源が入らなくなったゲーミングPC「GALLERIA XA7C-R57T」の電源ユニット交換および内部クリーニングを実施いたしました。診断により電源ユニットの故障を特定し、パーツ交換を行うことで正常動作を取り戻しています。同じように突然電源が入らなくなりお困りの方は、ぜひ気軽にご相談ください。

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