パソコン修理事例 デスクトップパソコン 電源は入るが、画面が表示されない ドスパラ八王子店

東京都八王子市のパソコン修理店、ドスパラ八王子店です。

フリーズ発生後に電源は入るものの画面が表示されなくなったデスクトップパソコンの修理事例をご紹介します。

近隣エリア（八王子市・青梅市・日野市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源は入るが画面が表示されない症状が発生

青梅市からご来店のお客様より、パソコン修理のご相談をいただきました。

ご相談いただいた機種はデスクトップパソコン「THIRDWAVE Magnate MT」です。

お客様のお話では、使用中にパソコンがフリーズした後、再起動を試みたところ電源は入るものの、画面に何も表示されなくなったとのことでした。

パソコンでこのような症状が発生した場合、メモリやストレージ、マザーボード、グラフィック関連など複数の原因が考えられます。そのため、まずは原因の切り分けを行うための検証作業を実施しました。

検証作業でメモリ故障を特定

お預かりしたパソコンの状態を確認し、各パーツの動作検証を進めました。

その結果、搭載されていたメモリに異常があることを確認しました。

検証用の正常なメモリへ交換したところ、パソコンは正常に起動し、画面表示も問題なく行われました。一方で、お客様のメモリを検証環境で確認した際にも同様の不具合が発生したため、メモリ故障と判断しました。

症状の原因が特定できたため、お客様へ診断結果をご説明し、修理内容をご提案しました。

故障したメモリを交換して正常動作を確認

お客様のご了承をいただいた後、故障したメモリの交換作業を実施しました。

交換した製品は「ドスパラセレクト D4D3200-8G2A2（DDR4 PC4-25600 8GB×2）」です。

作業完了後には起動確認や動作検証を行い、正常に画面が表示されることを確認しました。フリーズや起動不良も見られず、安定した動作状態へ復旧しました。

電源ランプが点灯していても画面が表示されない症状は、メモリ故障が原因となるケースがあります。同様のトラブルでお困りの際は、早めの診断がおすすめです。

今回の事例でかかった金額

※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。

まとめ

電源は入るにもかかわらず画面が表示されない症状でお預かりしたTHIRDWAVE Magnate MTを診断した結果、メモリ故障が原因であることが判明しました。

検証用メモリによる動作確認で原因を特定し、メモリ交換を実施したことで正常動作へ復旧しています。

八王子市でパソコン修理の持ち込み先をお探しの方や、起動不良・画面表示トラブルでお困りの方は、お気軽にドスパラ八王子店までご相談ください。

パソコン修理のご用命

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