パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 「パチン！」と音が発生して電源が落ち、通電しなくなった ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店
鹿児島市のパソコン専門店、ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店です。
ゲーミングPC GALLERIAの電源が突然落ち、通電しなくなったトラブルの修理事例を紹介します。
近隣エリア（鹿児島市・枕崎市・日置市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
使用中に異音がして電源が落ち通電しなくなった症状
鹿児島県枕崎市から、デスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。
対象の製品は、約6年前に発売されたゲーミングPC「GALLERIA RT5」です。CPUにAMD Ryzen 5 3500、グラフィックボードにNVIDIA GeForce GTX 1660 Superを搭載したモデルになります。
お客様によると、パソコンを使用している最中に「パチン！」という異音が響いて突然画面が消え、電源が落ちてしまったとご相談いただきました。
その後は、本体の電源ボタンを押しても一切反応せず、ランプ類も点灯しない状態に陥っていました。
診断による電源ユニットの故障特定と交換作業
お預かりした筐体の内部を確認し、詳細な初期診断を開始いたしました。
通電しない原因を突き止めるため、専用の電源チェッカーを用いて内部パーツの電圧を測定します。
その結果、電気を供給する基幹部品である電源ユニットから正常な出力が確認されず、故障と判断しました。
他に不具合が無いか確認するため、検証用の正常な電源ユニットを仮に取り付け、スイッチを入れたところ、問題なく通電してWindowsの正常起動を確認いたしました。
マザーボードやグラフィックボードといった他の高額な主要パーツには巻き込み破損などの不具合が見られなかったため、電源ユニットの単独故障と判断しました。
お客様に詳しい診断結果と見積もりを説明し、ご了承を得てから新しい電源ユニット「玄人志向 KRPW-BD650W/85+（ATX 650W 80+B）」への交換作業を行いました。長年の使用によって内部に堆積していた埃を除去するため、「パソコンクリーニング基本清掃コース」もあわせて実施しました。
その後、入念な動作検証において、長時間の高負荷テストをクリアし、安定して動作することを確認いたしました。
今回の事例でかかった金額
内容 | 価格 |
|---|---|
技術料金 | 11,000円 |
玄人志向 KRPW-BD650W/85+ (ATX 650W 80+B) | 4,980円 |
パソコンクリーニング基本清掃コース | 4,000円 |
合計 | 19,980円 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。
まとめ
デスクトップパソコンの突然の通電不良は、電源ユニットの交換修理によって劇的に改善するケースが多くあります。異音が聞こえて動かなくなった場合でも、迅速な診断と部品交換により、大切なデータを維持したまま再び快適に使用できるようになりました。
長年愛用しているゲーミングPCの調子が悪いと感じた際は、不具合が深刻化する前に、信頼できる専門店へ持ち込みでの相談をおすすめいたします。
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ご対応店舗：ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店
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