パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 画面にノイズが入ったり、画面がブラックアウトする ドスパラ札幌店

札幌市のパソコン専門店、ドスパラ札幌店です。
画面にノイズが入る症状や、ブラックアウトが発生するゲーミングPCのグラフィックボード交換事例を紹介します。

近隣エリア（札幌市中央区・北区・清田区など）でパソコン修理・サポートをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。また、当店では店頭へのお持ち込みはもちろん、「忙しくて店に行けない」「近くに修理店がない」という方向けに、全国対応の宅配修理サービスも承っております。

画面にノイズが発生しブラックアウトする症状

札幌市白石区からお越しのお客様より、ゲーミングPCをお持ち込みいただきました。対象の製品は、高性能なCPU「Core i7-9700K」と、当時人気を集めた高性能グラフィックボード「GeForce RTX 2070 SUPER」を搭載した人気のゲーミングPC「GALLERIA XF」です。

申告によると、パソコンの使用中に画面にノイズが走り、最終的に画面が真っ暗になるブラックアウトが頻発するとのことでした。このような症状は、映像出力を司るグラフィックボードの不具合や、経年劣化によるパーツの故障で引き起こされるケースが多く見られます。

精密検査による原因特定とグラフィックボード交換・清掃作業

不具合の原因を特定するため、詳細な診断を行いました。検証用の環境を構築して負荷テストを実施したところ、ご指摘の通り画面表示に乱れが生じ、システムが停止する状態を確認いたしました。他のパーツに異常は認められず、グラフィックボードの故障であると判断にいたりました。

現行の製品群から、従来の性能を維持しつつ電力効率に優れた新しいパーツとして「Palit RTX 5060 Dual」を選定し、お客様へお見積りを提示いたしました。

ご承諾をいただいた後、速やかに新しいグラフィックボードへの換装作業を開始しました。

さらに作業の過程でお客様からご要望をいただいた、パソコン内部のホコリを除去する基本清掃コースのクリーニングも実施いたしました。

パーツの組み込み完了後、ベンチマークソフトを用いた負荷テストや長時間の動作検証を行い、映像が正常に出力されることを確かめてからお客様へ機材を返却いたしました。

今回の事例でかかった金額

※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。

まとめ

ゲーミングPCにおいて、画面のノイズやブラックアウトはグラフィックボードの寿命や故障を示す代表的なサインです。そのまま放置するとシステム自体が起動しなくなる恐れがあるため、異変を感じた際は早期の検査をおすすめいたします。

ドスパラ札幌店では、豊富な交換用パーツを店舗に常備しており、専門知識を持った技術スタッフが迅速に対応いたします。自作パソコンや他社製のデスクトップPCでお困りの方も、店頭への直接のお持ち込みによる修理相談を随時受け付けております。

ご対応店舗：ドスパラ札幌店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ札幌店ページをご確認ください。