パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 電源が入らない ドスパラ町田店

東京都町田市のパソコン修理店、ドスパラ町田店です。
ゲーミングPC「GALLERIA」の電源が入らなくなった症状の修理事例を紹介します。

近隣エリア（町田市・相模原市・座間市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

起動中に破裂音がして電源が落ちたゲーミングPCの症状

相模原市中央区からご来店のお客様より、大切なゲーミングPCが動かなくなったというご相談をいただきました。

対象の製品は、高性能なCPU「Core i7-12700」とグラフィックボード「GeForce RTX 3070」を搭載したゲーミングPC「GALLERIA XA7C-R37」です。

ご購入から約4年が経過したモデルで、ゲームや日々の作業で日常的に使用されていたとのことでした。

お話によると、パソコンを起動して使用している最中に突然「パチッ」という破裂音が響き、画面が消えて電源が落ちてしまったそうです。その直後から、本体の電源ボタンを何度押しても一切反応せず、通電している気配すらなくなってしまいました。

このような突然の電源トラブルは、内部の重要な部品に深刻な不具合が発生している可能性が非常に高い状態です。

電源ユニットの故障検証と内部クリーニングによる復旧作業

原因を特定するため、詳細な診断を実施いたしました。
最初に筐体から電源ユニットを取り外し、専用の電源チェッカーを用いて電圧の出力状況を精密に検証しました。その結果、チェッカーは異常を示し、電源ユニット自体が完全に故障している状態が確認されました。

不具合の原因は、長年の稼働による高負荷によって、電源ユニット内部のコンデンサが劣化して破裂したことです。筐体の内部を確認したところ、冷却ファンや通気口の周辺に多くのホコリが堆積している状態でした。ホコリが溜まると内部に熱がこもりやすくなり、部品の寿命を縮める大きな要因となります。

他パーツへの影響を調べるため、検証用の正常な電源ユニットを一時的に接続して通電テストを実施しました。マザーボードやグラフィックボード、ストレージ等の他部品は、幸いにも破損を免れており、正常に起動することが確認されました。

診断結果をもとに、故障した電源ユニットの交換と、今後のトラブルを予防するための内部クリーニングをお客様にご提案いたしました。

ご了承をいただいた後、新しい部品として高いコストパフォーマンスを実現する「ASRock Challenger CL-650B (650W)」を組み込む作業を行いました。

さらに、熱暴走や再発を防ぐため、微細なホコリまで徹底的に除去する「パソコンクリーニングまんぞくコース」を行いました。

全ての作業が完了した後、入念な動作確認テストを行い、正常動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。

まとめ

パソコンの内部にホコリが蓄積すると、排熱が妨げられてパーツに過度な負荷がかかり、突発的な故障を引き起こす危険性が高まります。特に高い処理能力を持つゲーミングPCは発熱量が多いため、定期的な清掃と適切なメンテナンスが寿命を延ばすために極めて重要です。

「急に画面が映らなくなった」「異音がして起動しない」といったトラブルが起きた際は、無理に電源を入れ直さず、速やかに専門の修理店へ相談することをおすすめいたします。
大切なデータを守り、快適にパソコンを使い続けるために、不調を感じた際はいつでもお気軽に店舗までご相談ください。

パソコン修理のご用命

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