パソコン修理事例 マウスコンピューター製ノートパソコン Windowsが起動しない ドスパラ名古屋・大須店

名古屋市の中心部、大須商店街にあるパソコン専門店、ドスパラ名古屋･大須店です。
Windowsが起動しなくなったマウスコンピューター製ノートパソコンの修理事例を紹介します。

近隣エリア（名古屋市中区・千種区・昭和区など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

Windowsが起動しなくなったマウスコンピューター製ノートパソコン

名古屋市千種区からお越しのお客様より、マウスコンピューター製ノートパソコンをお持ち込みいただきました。当該モデルは、「mouse X4 (X4-aR5PCSAR-MA)」で約4年前のモデルです。

電源を入れても、Windowsが正常に起動しなくなったというご相談をいただきました。

SSD交換とOSの再インストールによる環境復元

詳細な検証を実施いたしました。ハードウェアテストを行ったところ、データを記録しているSSDに物理的な故障を確認。故障したSSDを検証用パーツに交換して起動テストを試みたところ、システムが正常に立ち上がることが確認できました。

以上の検証結果から、今回の起動不良はSSDの故障が原因と判断いたしました。

診断結果をご説明し、SSDの交換修理とWindowsの再インストール作業について、お客様よりご了承をいただきました。

交換用SSDには「ドスパラセレクト PGX4-010TA1 (M.2 Gen4 1TB)」を選定し、本体内部へと丁寧に組み込みました。パーツ換装後、Windows（OS）のインストールを実施しました。デバイスドライバを適用し、各種アップデートを完了させた段階で入念な動作確認を行い、正常動作を確認いたしました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

Windowsが起動しないトラブルは、内蔵ストレージの寿命や故障が背景にあるケースが少なくありません。不具合を感じた際は、深刻なデータ消失につながる前に、プロのエンジニアによる確実な診断を受けることが最善の対策です。大切なパソコンを長く快適に使い続けるために、適切な部品交換と最適な運用方法をご提案いたします。

ご対応店舗：ドスパラ名古屋・大須店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ名古屋・大須店ページをご確認ください。​​​​​