パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 電源を入れても画面が映らない ドスパラ仙台店
仙台市のパソコン修理店、ドスパラ仙台店です。
ゲーミングPC「GALLERIA」の起動不良に関するトラブル解決事例をご紹介します。
近隣エリア（仙台市・名取市・多賀城市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
起動しても画面が映らないGALLERIAの診断
仙台市太白区より、デスクトップパソコンの持ち込み修理依頼を承りました。
対象製品は、購入から約7年が経過したゲーミングPC「GALLERIA XF」です。
本機はIntel Core i7-9700KとGeForce RTX 2070を搭載しており、当時のハイエンド構成として非常に人気の高いモデルでした。現在もなお現役で活用可能な性能を有していますが、長年の使用による経年劣化が懸念される時期に差し掛かっています。
お客様の申告によりますと、電源ボタンを押して本体は駆動するものの、モニターには何も表示されない状態でした。
店舗にて症状を確認した際、マザーボード上のステータスLED（診断ランプ）が「DRAM」のエラーを示していることを確認しました。
メモリ接触不良の解消と詳細な動作検証
マザーボードがメモリを正常に認識していないことが原因と判断し、メモリの抜き差し清掃を実施いたしました。
この処置により正常な起動を確認し、映像出力が復旧しました。
パソコン内部の微細なホコリや振動、気温変化による伸縮などで、稀にメモリの接触不良が発生します。
復旧後、他のパーツに潜在的な不具合がないか精密検査を継続しました。
ストレージの診断を行った結果、搭載されているSSDおよびHDDの両方に性能の劣化を確認いたしました。
現時点ではOSの動作やデータの読み書きに致命的な支障は出ていませんが、将来的にデータ消失や起動不能に陥るリスクが高まっています。今回は物理的な交換修理は行わず、早急なデータバックアップの推奨と、お客様の都合の良いタイミングでのストレージ交換をご案内いたしました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
診断料 | 5,980円 |
まとめ
パソコンの画面が映らないトラブルは、今回のようなメモリ接触不良から、グラフィックボードの故障、マザーボードの不具合まで原因は多岐にわたります。
誤った自己判断は症状を悪化させる恐れがあるため、専門家による診断が重要です。
また、一見正常に動いているように見えても、内部パーツの寿命が近づいているケースは少なくありません。
ドスパラ仙台店では、単なる修理に留まらず、今後の安定稼働を見据えた総合的なアドバイスを提供いたします。
パソコン修理のご用命
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ご対応店舗：ドスパラ仙台店
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