パソコン修理事例 ゲーミングPC GALLERIA 電源を入れても映像が出力されない ドスパラ仙台店

仙台市のパソコン修理店、ドスパラ仙台店です。
映像が出力されないゲーミングPCのパーツ交換修理事例を紹介します。
近隣エリア（仙台市・富谷市・多賀城市など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

電源投入後に映像が映らずデバッグランプが点灯する症状

宮城県富谷市のお客様より、ゲーミングPC「GALLERIA ZA7C-R37」の修理依頼を承りました。本機はCPUに第11世代のIntel Core i7-11700KF、グラフィックボードにNVIDIA GeForce RTX 3070を搭載した高性能モデルです。

お客様の申告によれば、電源は入るもののモニターへ映像が一切出力されない状態でした。マザーボード上の自己診断機能であるデバッグランプを確認したところ、「CPU」および「DRAM」の項目が点灯し、起動プロセスが途中で停止していることを確認いたしました。

マザーボード故障の特定と中古パーツによる交換修理

不具合箇所を特定するため、店舗の検証用パーツを用いた切り分け作業を実施しました。メモリやグラフィックボードを正常品と交換しても症状が改善されなかったため、基板であるマザーボードの不具合と判断いたしました。

当該製品に搭載されている第11世代CPU対応のマザーボードは、現在新品の流通が極めて少ない状況にあります。早期の復旧を希望されるお客様のご要望に合わせ、当店在庫の中から厳選した中古パーツ「ASUS TUF GAMING H570-PRO」への交換を提案いたしました。

交換作業後、OSの正常起動および各種負荷テストを行い、映像出力の安定性を入念にチェックしました。全ての動作に問題がないことを確認し、無事に修理完了となりました。

今回の事例でかかった金額

まとめ

今回は、映像が出力されないゲーミングPCのパーツ交換修理事例を紹介しました。
ゲーミングPCは高性能な分、内部の熱や負荷によりマザーボードなどの主要パーツが故障するケースが見受けられます。型落ちとなった製品であっても、中古パーツを賢く活用すれば、買い替えより大幅にコストを抑えて修理が可能です。ドスパラ仙台店では、豊富な知識を持つスタッフがお客様のニーズに合わせた最適な修理プランを提示します。

パソコン修理のご用命

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