パソコン修理 ゲーム時や動画視聴中に「your device into problem」が多発するデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ広島店

【✅POINT】

• 負荷時にエラー表示と再起動が発生する症状を確認しました。
• SSDの読み込み不良により処理が安定せず、エラーにつながっていることを特定しました。
• SSD交換後、同様の操作を行ってもエラーが発生しないことを確認しました。

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ広島店」で実施したパソコンの修理事例です。

「ゲーム中や動画再生中に突然エラー画面が表示され、そのまま再起動する状態が続く」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

ゲームや動画再生中にエラー表示と再起動が繰り返される症状のパソコンをお預かりしました。

当店で確認したところ、負荷のかかる操作中に同じエラーが発生し、再起動する現象が再現できました。

原因調査の結果、SSDの読み込みエラーにより処理が途中で止まり、安定して動作できない状態になっていることを特定しました。

お客様へSSD交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を行いました。

交換後にゲームや動画の動作確認を行ったところ、エラー表示は見られず安定して動作することを確認しました。

ご利用料金

​​​​​​​※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ広島店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ広島店ページをご確認ください。