パソコン修理 電源を入れても画面上に白いバーが表示され、Windowsが起動しないデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ仙台店

【✅ POINT】

• 症状の再現はなし
• パーツ検査にて異常なし
• お客様のご希望で内部クリーニングを実施

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ仙台店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れても画面上に白いバーが表示されたままになり、Windowsが起動しない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

起動しない症状のパソコンをお預かりしました。

状態を確認したところ、電源投入後に画面上へ白いバーが表示され、そのまま進行せず停止する現象がこちらでも再現できました。

この症状は、ストレージ側の不具合によりOSの起動領域へアクセスできない場合に発生する可能性があります。

原因の調査を進めた結果、システム用SSDの認識が不安定となっており、起動時のブート領域読み込みでエラーが発生していることを特定しました。

お客様へSSD交換およびWindowsの再インストールの実施を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

作業では、故障しているSSDを新品のSSDへ交換し、Windowsを新規インストールした後、初期設定と基本的な動作確認を行いました。

交換後の動作を確認したところ、白いバーの表示は解消され、Windowsが正常に起動することを確認しました。

再起動テストおよび初期設定後の基本操作についても、問題なく動作していることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ仙台店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ仙台店ページをご確認ください。