パソコン修理 BIOS画面から動かないデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ名古屋・大須店

【✅POINT】

• 電源投入後にBIOS画面で停止する症状をこちらでも再現
• SSDの認識不安定および読み込みエラーを確認し、故障を特定
• SSD交換・Windows再インストール・パソコンクリーニングを実施し、正常起動を確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ名古屋・大須店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れてもBIOS画面から先に進まず、Windowsが起動しない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

起動しない症状のパソコンをお預かりしました。

状態を確認したところ、電源投入後にBIOS画面までは表示されるものの、その先に進まず停止する現象がこちらでも再現できました。

この症状は、ストレージ側の不具合によりOSの起動領域へアクセスできない場合に発生する可能性があります。

原因の調査を進めた結果、システム用SSDの認識が不安定で、ブート領域の読み込み時にエラーが発生していることを特定しました。

お客様へ SSD交換・Windowsの再インストール・パソコンクリーニング forゲーム の実施を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後の動作を確認したところ、BIOS画面で停止する症状は解消され、Windowsが正常に起動することを確認しました。

再起動テスト・初期設定後の基本操作についても問題なく動作していることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

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「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

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ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ名古屋・大須店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ名古屋・大須店ページをご確認ください。​​​​​