パソコン修理 起動しても自動修復のループに入ってしまうデスクトップPCのWindows再インストール事例 ドスパラ札幌店

【✅POINT】

• 自動修復ループによりWindowsが起動できない症状を確認
• 起動領域の破損により修復処理が正常に完了しない状態を特定
• Windows再インストール後、正常に起動し自動修復ループが解消

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ札幌店」で実施したパソコンの修理事例です。

「パソコンを起動しても毎回自動修復が始まり、再起動しても同じ画面に戻ってしまう」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

起動しても自動修復のループに入ってしまう症状のパソコンをお預かりしました。

パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいた通り、自動修復が繰り返されWindowsに一切進めない状態をこちらでも再現できました。

この症状は、Windowsの起動領域（ブート領域）やシステムファイルが破損しており、修復機能が正しく完了できないことでループから抜け出せなくなる可能性があります。

原因の調査を進めた結果、システムファイルが修復不可能な状態で破損しており、通常の修復では復旧できないことを特定しました。

お客様へWindowsの再インストールによる復旧を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

再インストール後の動作を確認したところ、自動修復ループは発生せず、Windowsが正常に起動できることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ札幌店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ札幌店ページをご確認ください。