パソコン修理 BIOSから抜け出せないデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ松山環状枝松店

【✅POINT】

• 起動時にWindowsへ進まずBIOS画面に留まる症状を確認
• SSDが認識されていない、または読み込みエラーにより起動できない状態を特定
• SSD交換後、Windowsが正常に起動し、BIOSから抜けられることを確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ松山環状枝松店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れると毎回BIOS画面が表示されてしまい、通常のWindows画面に戻れない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

BIOSから抜け出せない症状のパソコンをお預かりしました。

パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいた通り、起動時にBIOS画面に留まってしまう症状をこちらでも再現できました。

この症状は、SSDの認識不良や読み込みエラーが原因で、起動デバイスとして読み込めずWindows起動プロセスに進めない可能性があります。

原因の調査を進めた結果、SSDが起動ドライブとして正常に認識されておらず、起動処理が行えない状態であることを特定しました。

お客様へSSD交換の提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

また、パソコンクリーニング まんぞくコースを実施しました。

交換後の動作を確認したところ、BIOS画面から正常に抜け出し、Windowsが問題なく起動することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください！

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ松山環状枝松店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ松山環状枝松店ページをご確認ください。