パソコン修理 メーカーロゴから先に進まないノートPCのWindows再インストール事例 ドスパラ広島店

【✅POINT】

• メーカーロゴで止まる原因をOSの破損と特定
• Windows再インストールで正常起動を確認
• ハードウェア異常はなく、ソフト側の不具合で改善

【💡このような方におすすめ】

電源を入れてもロゴ画面から進まない方

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ広島店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れてもメーカーロゴのまま止まり、Windowsが立ち上がらない」

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の通り電源投入後にメーカーロゴ画面が表示されたまま、Windowsが起動しない状態でした。

診断の結果、ハードウェア（SSD・メモリ・マザーボード）には異常が見られず、OS側のシステムファイル破損が原因であることが判明しました。

この症状は、Windowsのアップデートや突然の電源断によってシステムデータが破損した場合に発生するものです。

お客様に状況をご説明し、Windowsの再インストールを実施しました。

再インストール後はロゴ画面で停止することなく起動し、動作も安定していることを確認しました。

ご利用料金

​​​​​​​※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ広島店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ広島店ページをご確認ください。