パソコン修理 電源は入るが、OSが起動しないデスクトップPCのマザーボード交換事例 ドスパラ川崎店
【✅POINT】
- 電源は入るがOSが起動しない原因をマザーボードの故障と特定
- マザーボード交換により正常起動を確認
- 他のパーツ（CPU・メモリ）に異常はなし
【💡このような方におすすめ】
電源は入るが画面が表示されない方
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※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。
「電源は入るが、OSが起動しない」
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
パソコンの状態を確認したところ、ご申告の通り電源は投入されるものの、OSが起動せず画面に何も表示されない状態が再現されました。
ファンは回転し通電はしていましたが、BIOS画面にも進まないことから、マザーボード上の制御系統に異常があると判断しました。
この症状は、マザーボード上の電源管理回路やチップセットが故障した場合に発生するものです。
他パーツ（CPU・メモリ・SSD）を検証したところ、いずれも正常に動作しており、マザーボード単体の不具合であることが確認されました。
お客様に状況をご説明し、マザーボード交換を実施しました。
交換後は正常にPOST（自己診断）が通り、Windowsの起動および動作も安定していることを確認しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
技術料金 | ¥16,500 |
¥13,700 | |
合計 | ¥30,200 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
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ご対応店舗：ドスパラ川崎店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ川崎店ページをご確認ください。
