パソコン修理 ゲーム更新中にクラッシュするデスクトップPCのBIOSアップデート事例 ドスパラ姫路ＭＥＧＡドン・キホーテ広畑店
【✅POINT】
- ゲーム更新中のクラッシュ原因をBIOSのバージョン不具合と特定
- BIOSを最新バージョンにアップデート
- パソコン内部の清掃を実施し安定性を改善
【💡このような方におすすめ】
- 特定の動作中にクラッシュして困っている方
※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ姫路ＭＥＧＡドン・キホーテ広畑店」で実施したパソコンの修理事例です。
「ゲームの更新作業中にクラッシュしてしまい、正常に進行できない」
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。
ゲーム更新中にクラッシュし、処理が中断される状態でした。
この症状はメモリやストレージの不具合で発生することもありますが、BIOSのバージョンが古い場合にシステムの互換性トラブルを引き起こすこともあります。
診断の結果、内部パーツに異常はなく、BIOSバージョンが原因となる不具合であることを確認しました。
お客様には、BIOSアップデートを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。
さらに内部にホコリの蓄積が見られたため、パソコンクリーニング 基本清掃コースも実施しました。
作業後はクラッシュが発生せず、ゲーム更新が正常に完了することを確認しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
詳細診断料 | ¥5,980 |
BIOS UEFI アップデートと設定 | ¥3,300 |
¥4,000 | |
合計 | ¥13,280 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコンクリーニングサービスとは
ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください！
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」
にて修理ご依頼をご検討ください。
ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。
ご対応店舗：ドスパラ姫路ＭＥＧＡドン・キホーテ広畑店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ姫路ＭＥＧＡドン・キホーテ広畑店ページをご確認ください。
