パソコン修理 ファイル破損とブルースクリーンが発生するデスクトップPCのメモリ交換事例 ドスパラ町田店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ町田店」で実施したパソコンの修理事例です。

「作業中に突然ブルースクリーンが表示されたり、保存したファイルが破損して開けなくなる」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

ブルースクリーンの発生に加え、一部のファイルが破損しており、システムの安定性に問題がある状態でした。

診断の結果、搭載されていたメモリにエラーが検出され、読み書きの際に不具合が発生していることが確認されました。

お客様には、メモリの交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後はブルースクリーンやファイル破損の症状が解消され、Windowsが安定して動作していることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ町田店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ町田店ページをご確認ください。