パソコン修理 画面が真っ暗になるデスクトップPCの12VHPWR延長ケーブル交換事例 ドスパラ前橋インターアカマル店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ前橋インターアカマル店」で実施したパソコンの修理事例です。

パソコンを使っていると急に画面が真っ暗になる

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

グラフィックボードを接続している12VHPWRケーブル（※高性能GPU向けの電源ケーブルで、大きな電力を供給する専用端子） に振動が加わると、症状が発生している様子でした。

このような症状の場合、グラフィックボードの電源供給ケーブルに起因する接触不良や断線が原因として考えられます。

実際に検証を行い、検証用のグラフィックボード電源ケーブルに交換して動作を確認したところ、症状は発生しませんでした。

この結果から、12VHPWRケーブルの不具合が原因であると判断しました。

こうしたケースでは、疑わしいパーツを検証用の部品に交換し、動作を比較することで原因の切り分けと確定を行っています。

お客様には、グラフィックボードの電源供給ケーブル交換を提案し、ご承諾いただいたうえで作業を実施しました。

交換後は正常に動作していることを確認し、パソコンをご返却しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ前橋インターアカマル店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ前橋インターアカマル店ページをご確認ください。​​​​​