富山県富山市 パソコン修理事例、CPUの高温問題が発生！！原因は？

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、富山県富山市にある「ドスパラ富山本郷店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様から「CPU温度が異常に高い」というご相談がありました。

具体的には、CPU温度が常に100度近くまで上昇し、その温度が下がらないという症状です。

ゲームをしていない状態でも同様に高温を保ち続けるとのことでした。

このような問題は、パソコンの性能低下や故障の原因となり得るため、速やかな対応が必要です。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、CPUが高温となっていることを確認しました。

ベンチテストやCPUテスト中に温度が100℃に到達し、その温度がなかなか下がらない状態です。

検証用のCPUクーラーに交換したところ、温度が安定することを確認しました。

上記のから、CPUクーラーの不具合と判断しました。

お客様に詳細診断の結果とCPUクーラー交換をご提案し、ご了承いただきました。
また、追加で内部清掃を行ってほしいとご依頼をいただきました。

今回は内部清掃基本コースをご希望いただきました。

内部清掃基本コースはお値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去してくれるので定期的なにクリーニングをしたい方にオススメです。

クリーニングサービスはこちらから▼

対応内容

作業内容は、CPUクーラー交換と内部清掃基本コースです。

CPUクーラーは下記に交換しました。
CPUクーラー：DEEPCOOL LS320(120mm ARGB 水冷)

また、お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことで、アフターケアプレミアムにご加入いただけました。

アフターケアプレミアムとは、修理後、1年の間に不具合が発生し、修理が必要となった場合、修理費無料となります。

修理後のお客様の不安に寄り添ったドスパラオリジナルサービスです。

アフターケアサービスについてはこちら▼

作業終了後のテストでは、CPU温度は正常範囲に戻り、不具合が改善されたことを確認しました。
動作に問題が無いことを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

富山県富山市にある「ドスパラ富山本郷店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ富山本郷店」のアクセス

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富山ICから富山市街方面へ進み国道41号へ。
掛尾町交差点を右折し直進。
約2km先、右手前方。（要Uターン）約13分。

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駐車場あり
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駐輪場あり
●駐輪可能台数 5台

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富山地方鉄道不二線上滝線
南富山駅より徒歩約20分