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パソコン修理、Windows回復画面になってしまう 【群馬県高崎市】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3. 対応内容
  4. 4. ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、群馬県高崎市にある「ドスパラ前橋インターアカマル店」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様によると、Windows回復画面になってしまい、起動しないとのことです。

店舗にて、パソコンの状態をかんたん確認したところ、Windowsの回復画面が表示されることを確認しました。


原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・症状原因

詳細診断の結果、Windowsシステムファイルの破損を確認しました。

ハードウェアに不具合がないかを検証を実施しましたが、特に問題がないことを確認しました。


上記からWindowsの再インストールで症状が改善されると判断しました。

お客様に詳細診断の結果とWindows再インストールが必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。


 対応内容

作業内容はWindows再インストールです。

Windowsの再インストール作業を実施したあと、不具合が改善されていることを確認しました。


Windowsが破損したとき、すぐにWindowsが復元できるよう

パソコンの購入時に「リカバリーメディア作成」サービスをご利用することをオススメします。


リカバリーメディア作成サービスについてはこちら

https://www.dospara.co.jp/5shopping/shp_recovery_media_popup.html


作業終了後に動作確認を行い、問題が無いことを確認し、パソコンをご返却しました。


 ご対応料金

作業料金は下記です。

詳細診断
5,980円
Windowsインストール
16,500円
合計
22,480円



※上記は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

群馬県高崎市にある「ドスパラ前橋インターアカマル店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。


※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。



・「ドスパラ前橋インターアカマル店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
新前橋駅より徒歩 約25分

●最寄りバス停
高崎駅西口より関越交通ぐるりん大八木線「中央群馬脳神経外科病院」にて下車
・北高先回り:おおよそ35分
・中尾先回り:おおよそ25分

お車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数:563台+632台(臨時駐車場)

●車でのアクセス経路
関越自動車道の前橋ICから前橋市街地方面へ。
国道17号線一つ目の信号を右折(アカマルショッピングセンター前)


U川
U川
こんにちは!U川と申します。このブログでは、日常で遭遇する様々なトラブルから複雑な問題まで幅広く記事にしています。日々直面する修理事例や、お得なキャンペーン情報をシェアしていきますので、パソコンの問題で困っている方、是非ともご覧ください。

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