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パソコン修理、ブルースクリーンが発生するトラブルを解決!!【東京都千代田区】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、東京都千代田市にある「ドスパラ秋葉原本店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様から「パソコン起動後にブルースクリーンが発生してWindowsが起動しない」とご相談をいただきました。


原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、SSDに不具合が発生している状態を確認しました。

具体的には、SSDの健康状態を確認・監視する検証ソフトにて、SSDに大量の不良セクタ(読み書きができない領域)を確認しました。


上記が原因で読み込み速度が遅くなっている状態でした。

お客様にSSD交換及びWindowsインストールをご提案したところ、ご了承いただきました。


また、パソコン内部のクリーニングを追加でご依頼いただきました。

ご希望のコースは内部清掃基本コースでした。


内部清掃基本コースはお値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去するので、定期的なクリーニングをしたい方にオススメのサービスです。


クリーニングについてはこちら

https://www.dospara.co.jp/service/srv_cleaning.html

作業内容は、SSD交換、Windowsインストールです。

SSDは下記に交換しました。

SSD:W.D Blue SN570 WDS100T3B0C (PCIe3x4 M.2 1TB)



作業終了後、動作確認にて、異常が発生していないことを確認しました。


ご対応料金

今回、修理後のアフターサービス「アフターケアプレミアム」をご案内したところ、ご加入していただきました。

「アフターケアプレミアム」とは、修理後の1年の間に不具合が発生した場合、修理を無償で行うオプション保証です。

お客様の修理後に寄り添ったドスパラオリジナルサービスです。


アフターケアプレミアムについてはこちら

https://www.dospara.co.jp/service/srv_aftercare.html



作業料金は下記です。


オプション保証あり
オプション保証なし
診断および作業工賃
33,480円
33,480円
アフターケアプレミアム(プラス)
17,000円
0円
内部清掃基本コース
4,000円
4,000円
部品代


 内訳:SSD
7,580円
7,580円
合計
62,060円
45,060円

※上記は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

東京都千代田市にある「ドスパラ秋葉原本店」に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


・「ドスパラ秋葉原本店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅:JR秋葉原駅電気街口から徒歩約5分


お車・自転車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
お近くのコインパーキング、駐輪場をご利用ください

U川
U川
こんにちは!U川と申します。このブログでは、日常で遭遇する様々なトラブルから複雑な問題まで幅広く記事にしています。日々直面する修理事例や、お得なキャンペーン情報をシェアしていきますので、パソコンの問題で困っている方、是非ともご覧ください。

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