パソコン修理、ブルースクリーンが発生するトラブルを解決!!【東京都千代田区】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、東京都千代田市にある「ドスパラ秋葉原本店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様から「パソコン起動後にブルースクリーンが発生してWindowsが起動しない」とご相談をいただきました。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、SSDに不具合が発生している状態を確認しました。

具体的には、SSDの健康状態を確認・監視する検証ソフトにて、SSDに大量の不良セクタ（読み書きができない領域）を確認しました。

上記が原因で読み込み速度が遅くなっている状態でした。

お客様にSSD交換及びWindowsインストールをご提案したところ、ご了承いただきました。

また、パソコン内部のクリーニングを追加でご依頼いただきました。

ご希望のコースは内部清掃基本コースでした。

内部清掃基本コースはお値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去するので、定期的なクリーニングをしたい方にオススメのサービスです。

クリーニングについてはこちら▼

https://www.dospara.co.jp/service/srv_cleaning.html

作業内容は、SSD交換、Windowsインストールです。

SSDは下記に交換しました。

SSD：W.D Blue SN570 WDS100T3B0C (PCIe3x4 M.2 1TB)

作業終了後、動作確認にて、異常が発生していないことを確認しました。

ご対応料金

今回、修理後のアフターサービス「アフターケアプレミアム」をご案内したところ、ご加入していただきました。

「アフターケアプレミアム」とは、修理後の1年の間に不具合が発生した場合、修理を無償で行うオプション保証です。

お客様の修理後に寄り添ったドスパラオリジナルサービスです。

アフターケアプレミアムについてはこちら▼

https://www.dospara.co.jp/service/srv_aftercare.html

作業料金は下記です。

※上記は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

東京都千代田市にある「ドスパラ秋葉原本店」に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ秋葉原本店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅：JR秋葉原駅電気街口から徒歩約5分

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●店舗駐車場について
お近くのコインパーキング、駐輪場をご利用ください