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電源投入後、BIOS画面に移動してしまう【山梨県甲府市】【パソコン修理事例】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3.ご利用料金
  4. 4.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、山梨県甲府市にある「ドスパラ甲府飯田店 」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様によると、BIOS画面が表示され、Windowsが起動しないとのことです。

原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証をご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、SSDの不具合と判明。

SSDの健康状態を監視・確認できる検証ソフトにてNG判定が出ていることを確認しました。


お客様に詳細診断の結果とSSD交換、Windowsインストールが必要な旨をお伝えしたところ、

作業内容にご了承いただきました。


作業内容はSSD交換、Windowsインストールです。
パーツは下記を選定。


SSD:W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)


作業終了後は、起動確認を行い、不具合が改善されることを確認しました。
動作確認を行った後にお客様にパソコンをご返却しました。


ご利用料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
31,680円
部品代

 内訳:SSD
5,280円
合計
36,960円

※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

山梨県甲府市にある「ドスパラ甲府飯田店」に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ甲府飯田店」のアクセス

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駐車台数:16台

●車でのアクセス
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アルプス通り沿い、新荒川橋北の甲府西中北西交差点傍

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駐輪台数:6台

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アクセスのご案内
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