電源投入後、BIOS画面に移動してしまう【山梨県甲府市】【パソコン修理事例】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、山梨県甲府市にある「ドスパラ甲府飯田店 」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、BIOS画面が表示され、Windowsが起動しないとのことです。

原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証をご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、SSDの不具合と判明。

SSDの健康状態を監視・確認できる検証ソフトにてNG判定が出ていることを確認しました。

お客様に詳細診断の結果とSSD交換、Windowsインストールが必要な旨をお伝えしたところ、

作業内容にご了承いただきました。

作業内容はSSD交換、Windowsインストールです。
パーツは下記を選定。

SSD：W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)

作業終了後は、起動確認を行い、不具合が改善されることを確認しました。
動作確認を行った後にお客様にパソコンをご返却しました。

ご利用料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

山梨県甲府市にある「ドスパラ甲府飯田店」に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ甲府飯田店」のアクセス

お車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数：16台

●車でのアクセス
甲府駅より車で約6分
アルプス通り沿い、新荒川橋北の甲府西中北西交差点傍

●店舗駐輪場について
駐輪台数：6台

公共交通機関でお越しになるお客様へ

アクセスのご案内
甲府駅バスターミナルより　敷島営業所方面行き
乗車6分「甲府地方気象台」　下車徒歩4分