パソコン修理事例、電源は付くが、画面が付かず真っ暗【宮城県仙台市】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、宮城県仙台市にある「ドスパラ仙台店」で実施したパソコンの修理事例です。

あるお客様からパソコン修理の依頼がありました。その症状は、「電源は付くが、画面が付かず真っ暗 」でした。

店舗にて、パソコンの状態を確認したことろ、ご申告の症状を確認しました。

原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、マザーの故障とSSDの劣化を確認しました。

お客様に詳細診断の結果とSSD交換・Windowsインストール、マザーボード交換をご案内しました。

作業内容はマザーボード交換・SSD交換です。

パーツは下記のパーツを選定。

SSD：Crucial P3 CT1000P3SSD8JP (PCIe3x4 M.2 1TB)
マザーボード：ASRock B550M Pro4 (B550 AM4 mATX DDR4)

また、追加でクリーニングをご依頼いただきました。
クリーニングのコースは基本清掃コースです。

クリーニングサービスはこちら▼

交換後、特に異常が発生していないことを確認し、パソコンをご返却しました。

このような事例を通じて、パソコンの問題を解決できる専門店としてお客様に安心してご利用いただけるよう、努めてまいります。

ご対応料金

お客様は修理後にアフターサービスにご興味があるとのことで、アフターケアプレミアムサービスにご加入いただけました。

アフターケアプレミアムサービスとは、修理後の1年の間に不具合が発生した場合は、修理費無償で修理を行ってくれるオプション保証です。

アフターケアプレミアムサービスについてはこちら▼

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

宮城県仙台市にある「ドスパラ仙台店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ仙台店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●バス/電車でご来店する際
仙台駅東口/仙台駅より徒歩10分

お車でお越しになるお客様へ

駐車場のご案内
店舗駐車場は2台のみとなっております

●駐車可能台数
2台のみ駐車スペースがございます。

●駐車料金
店舗駐車場は無料です。
店舗前コインパーキングは20分100円です。