パソコン修理事例、起動時にエラーが発生する【富山県富山市 】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、富山県富山市にある「ドスパラ富山本郷店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様から起動時、パソコン修復中の画面になり、修復できず、ブルースクリーン画面になり
初期化、システム復元などしても治らず、立ち上がるのにかなり時間がかかるとご相談をいただきました。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、搭載されているHDD・SSDに不具合を確認しました。

上記のことから、現状取り付けられているHDD、SSDの取り外し、新規 SSD取り付け、Windowsをインストールを行うことをご提案しました。

また、追加で内部清掃を行ってほしいとご依頼をいただきました。

今回は内部清掃基本コースをご希望いただきました。

内部清掃基本コースはお値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去してくれるので定期的なにクリーニングをしたい方にオススメです。

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作業内容は、HDD・SSDの取り外しと、SSDの取り付け・Windowsインストールです。

SSDは下記に交換しました。
SSD：Intel 670p SSDPEKNU512GZX1(M.2 2280NVMe 512GB)

作業終了後のテストでは、不具合が改善されたことを確認しました。
動作に問題が無いことを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

富山県富山市にある「ドスパラ富山本郷店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ富山本郷店」のアクセス

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●ご来店する際のルートのご案内
富山ICから富山市街方面へ進み国道41号へ。
掛尾町交差点を右折し直進。
約2km先、右手前方。（要Uターン）約13分。

駐車場のご案内

駐車場あり
●駐車可能台数 28台

駐輪場のご案内

駐輪場あり
●駐輪可能台数 5台

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
富山地方鉄道不二線上滝線
南富山駅より徒歩約20分