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茨城県水戸市 パソコン修理事例、パソコン起動中、再起動を繰り返す

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、パソコン起動中に再起動となり、それを繰り返す症状が発生したとのこと。


店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、再起動を繰り返す症状を確認しました。

恐らく、SSDかWindowsシステムファイルの故障と考えられます。


診断内容・症状原因

原因究明にため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

詳細診断の結果、SSDの不具合を確認しました。

お客様のSSDを検証用ソフトを使用し、健康状態を確認したところ、大量の不良セクタを確認しました。


不良セクタとは、SSD内部の一部領域が読み書きできない状態のことを指します。
上記のことから、不具合の原因をSSDと判断しました。


お客様に詳細診断の結果とSSD交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。



対応内容

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールです。

SSDは下記のパーツと交換しました。


SSD:ADT ASX6000PNP-1TT-C (M.2 2280 1TB TLC)

作業完了後、SSDを交換したことにより、不具合が改善されたことを確認しました。

動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。


ご対応料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
27,680円
部品代

 内訳:SSD
8,280円
合計
35,960円



※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。



今回ご対応させていただいた店舗


茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。



同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。





・「ドスパラ水戸赤塚店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅 JR「赤塚駅」より徒歩約6分

●最寄りバス停
茨城交通バス「高天原」下車徒歩約1分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数:20台(他店舗共用)

●アクセス経路
梅が丘通り沿い、赤塚駅南中央通り交差点傍

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