神奈川県川崎市 パソコン修理事例、パソコンが起動しない症状が発生した

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、川崎県川崎市にある「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、「電源投入後に何も表示されない」という症状が発生しているとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、「電源がつかない症状」を確認しました。

恐らく、電源ユニットの故障が考えられます。

電源ユニットが故障していた場合、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをオススメしています。

「故障箇所がわかっているなら故障箇所を交換するだけじゃない？」と思う方もいるかもしれませんが、電源ユニットは故障した際に他のパーツに影響を与えてしまう可能性があります。

電源ユニットのみを交換しても不具合が直らない…なんてことが起こらないように詳細診断を行います。

今回も詳細診断をご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源ユニットの「PG値」の低下が原因でした。

PG値とは、電源ユニットが安定した電力を供給できているかを示す値で、これが低下するとパソコンは正常に起動しません。

電源ユニットは、パソコンの動作に必要な電力を供給する部分で、この部分が正常に機能しないと、パソコン全体が動作しなくなります。

特に自作パソコンでは、電源ユニットの選定や取り付け方によってはトラブルを招きやすい部分でもあります。

他のパーツには異常がないことを確認しました。
詳細診断を行うことで、安心して電源ユニットの交換ができます。

対応内容

作業内容は、電源ユニット交換です。

電源ユニットは下記に交換しました。

電源ユニット：Thermaltake PS-TPG-0850FPCGJP-R (850W RGB)

作業終了後、不具合が改善されたことを確認しました。

動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

川崎県川崎市にある「ドスパラ川崎店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ川崎店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
JR川崎駅東口より徒歩5分

店舗までのルート

●京急川崎駅からのアクセス方法
京急川崎駅から徒歩で約5分

●川崎鶴見臨港バスでのアクセス方法
川崎鶴見臨港バスにて銀柳街入口下車1分