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茨城県水戸市 パソコン修理事例 電源を入れても起動しない

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、電源を入れても起動しない・何も表示されないとのご相談をいただきました。



店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、その症状を確認しました。


診断内容・症状原因

原因究明にため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

詳細診断の結果、CPUのピン折れを確認しました。
CPUソケットにずれたまま挿入されておりその際にピンが折れていたと思われます。



対応内容

CPUの破損が確認されたためCPUの交換を行いました。


さらにCPUクーラーもお電話にて交換をしてほしいとの事でしたので、一緒に交換を行いました。


作業完了後、CPUを交換したことにより、不具合が改善されたことを確認しました。

動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。


ご利用料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
13,480円
部品代

 【CPU】AMD Ryzen 5 5600G BOX (AM4/3.9GHz/19M/C6/T12/65W)

18,380

【CPUクーラ―】DEEPCOOL AK400(1150-1700 AM4)

2,950

アフターケアプレミアムプラス

17,000円

合計

51,810円


お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことで、修理後の一定期間内に万が一不具合が発生した場合、修理費が無料になる「アフターケアプレミアムサービス」をご案内。
パソコンを長く使いたいと、2年版の「アフターケアプレミアムプラス」にご加入されました。


「アフターケアプレミアムサービス」は、お客様の修理後の不安に寄り添ったドスパラオリジナルサービスです。



▼アフターケアプレミアムサービスの詳細はこちら




※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。



今回ご対応させていただいた店舗


茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。



同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。





・「ドスパラ水戸赤塚店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅 JR「赤塚駅」より徒歩約6分

●最寄りバス停
茨城交通バス「高天原」下車徒歩約1分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数:20台(他店舗共用)

●アクセス経路
梅が丘通り沿い、赤塚駅南中央通り交差点傍

パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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