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愛知県名古屋市 パソコン修理事例、起動すると電源がすぐに切れてしまう


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、愛知県名古屋市にある「ドスパラ名古屋・大須店」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様からの問い合わせ内容は、パソコンの電源がすぐに切れてしまうとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、パソコンの電源が切れてしまう症状を確認しました。


原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、不具合の原因はマザーボードであることが判明しました。

マザーボードに長時間負荷をかけると動作不良を起こしてしまう症状を確認しました。


マザーボードに問題があると、電源が不安定になることがあります。

お客様に詳細診断の結果とマザーボード交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

対応内容

作業内容は、マザーボード交換です。

マザーボードは事前に中古で購入した、中古パーツを取り付けてほしいとのことでした。


お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことで、アフターケアプレミアム(追加オプション)にご加入頂けました。


アフターケアプレミアムとは、修理完了後の1年の間に不具合が発生した場合、修理費が無償となる追加オプションです。

お客様の修理後の不安に寄り添ったドスパラオリジナルサービスです。


アフターケアプレミアムについてはこちら▼


作業終了後、パソコンの不具合が改善されたことを確認しました。

動作確認を行い、特に異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。


オプション保証あり
オプション保証なし
診断および作業工賃
16,980円
16,980円
部品代
追加なし
追加なし
オプション保証(アフターケアプレミアム)
9,500円
0円
合計
26,480円
16,980円

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

愛知県名古屋市にある「ドスパラ名古屋・大須店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。



・「ドスパラ名古屋・大須店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●名古屋市営地下鉄上前津駅からのアクセス方法
名古屋市営地下鉄「上前津駅」から徒歩約5分

●最寄バス停からの徒歩時間
「矢場町」バス停から5分

お車でお越しになるお客様へ
●近隣の有料駐車場
万松寺駐車場
●駐車料金
8:00~18:00  30分 200円
平日最大800円、土日祝最大1,200円
18:00~8:00  30分 50円 最大500円
※あくまでも最寄りの駐車場となります。提携駐車場はございませんのでご了承下さい。

買取にお持ちいただいたパソコンの合計最終査定金額が10,000円を超える場合、1時間分の駐車サービス券を差し上げます。
ご利用の際にはスタッフにお申し出ください。
※対象となるのはパソコンの買取のみです。

パソコン修理担当
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