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宮城県仙台市 パソコン修理事例、パソコン起動中、電源が落ちる


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、宮城県仙台市にある「ドスパラ仙台店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、パソコン起動中に突然電源が落ちてしまうとのことです。


店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、起動中に電源が落ちてしまう症状を確認しました。

確認した症状から恐らく、電源ユニットの故障が考えられます。


電源ユニットは、パソコンに電力を供給する重要な部品であり、劣化や故障が起こると電源が落ちるなどの症状が発生します。


お客様に恐らく、電源ユニットの故障ではあるが、他のパーツに不具合がある可能性あるため、
詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


電源ユニットが故障していた場合は、故障した時に他のパーツに負荷を与えてしまい、不具合が発生している場合があります。


電源ユニット交換のみを行った後に、他のパーツに不具合が見つかり、再度、修理をしないといけない…なんてことが無いように隠れた不具合が無いかを詳細診断にて各パーツの検証を行います。



診断内容・症状原因

詳細診断の結果、検証用の電源ユニットでは正常に起動ができることを確認し、電源ユニット故障と判断しました。

また、各パーツの検証にて他のパーツに不具合が発生していないことを確認しました。


お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。


対応内容

作業内容は、電源ユニット交換です。

電源ユニットは下記のパーツに交換しました。

電源ユニット:玄人志向 KRPW-BK550W/85+ (ATX 550W 80+B P)

作業終了後に動作確認を行い、電源が落ちる症状が改善されていることを確認し、

動作に異常がないことを確認した後パソコンをご返却しました。


ご対応料金

修理料金は下記です。

診断および作業工賃
12,480円
部品代

 内訳:電源ユニット
6,890円
合計
19,370円

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

宮城県仙台市にある「ドスパラ仙台店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。



・「ドスパラ仙台店」のアクセス

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