東京都 八王子市 パソコン修理、パソコン起動後にエラーメッセージが発生
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、東京都 八王子市にある「ドスパラ八王子店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様によると、パソコンを起動後にエラーメッセージが表示されWindowsが起動しないとのことです。
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、同様の症状を確認しました。
原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
診断内容・症状原因
詳細診断の結果、問題の原因はSSDにありました。
SSDはパソコンのデータを保存する部分で、この中にWindowsの起動に必要なデータが保存されています。
今回はSSDの健康状態を監視・確認できる検証ソフトにてSSD内部の一部領域が読み書きできない状態、いわゆる「不良セクタ」が存在していることを確認しました。
上記のことから、SSD不良と判断しました。
不良セクタが発生したSSDは、データの安全性を保つためにも早急に交換が必要となります。
対応内容
お客様に詳細診断の結果とSSD、Windowsインストールをご提案したところ、ご了承いただきました。
また、追加でCPUをアップグレード交換とクリーニングをご希望をいただきました。
クリーニングのコースは基本清掃コースです。
基本清掃コースはお値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去してくれるため、定期的にクリーニングをしたい方にオススメのコースです。
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作業内容は、CPU交換とSSD交換、Windowsインストール、基本清掃コースです。
作業終了後は、不具合が改善され、動作に不具合が無いことを確認し、パソコンをご返却しました。
ご対応料金
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
39,680円 |
部品代 |
|
内訳:SSD |
9,680円 |
内訳:CPU |
21,980円 |
合計 |
71,340円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
東京都 八王子市にある「ドスパラ八王子店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
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・「ドスパラ八王子店」のアクセス
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三井のリパーク八王子駅前第2
●駐車料金
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●駐車場ご利用時間
8:00~24:00
※時間外は入出庫できません。
●収容台数
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