
北海道旭川市 パソコン修理事例、Cドライブの不具合でWindowsが起動できない!
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
- 5.今回ご対応させていただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、北海道旭川市にある「ドスパラ旭川永山店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様によると、Windowsが起動できず、画面が真っ暗のままとのことです。
このような症状が出る原因の一つとして、Cドライブ(主にSSD)に問題があることが考えられます。
診断内容・症状原因
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、Windowsが起動できないことを確認しました。
原因究明のため詳細診断を行ったところ、SSDに不具合を確認しました。
Cドライブに使用されているSSDに不具合が発生することで、Windowsが起動できなくなることがあります。
SSDの不具合は、長時間の使用や過剰な書き込み・消去の繰り返しによる消耗、または製品そのものの欠陥などが原因となることが多いです。
お客様に詳細診断の結果とSSD交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。
対応内容
作業内容は、SSD交換です。
SSDは下記のパーツと交換しました。
SSD:W.D Green WDS100T3G0A (SATA3 1TB)
作業終了後、不具合が改善されていることを確認しました。
動作に問題が無いことを確認した後、パソコンをご返却しました。
Cドライブに関するトラブルは、SSDの不具合が原因で発生することがあります。
当店では、お客様の大切なデータを守るために、迅速かつ丁寧な修理対応を心掛けています。Windowsが起動できないとお悩みの方は、ぜひ当店へお気軽にご相談ください。
ご対応料金
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
23,180円 |
部品代 |
|
内訳:SSD |
7,480円 |
合計 |
30,660円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
北海道旭川市にある「ドスパラ旭川永山店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。
※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。
メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。
・「ドスパラ旭川永山店」のアクセス
公共交通機関でお越しになるお客様へ
●JR「永山駅」からのアクセス
JR宗谷本線 永山駅から徒歩15分
お車でお越しになるお客様へ
●近隣の有料駐車場
店舗駐車場:18台
●アクセスのご案内
国道39号線 永山3条16丁目交差点付近 ※旭川方面からお越しください