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東京都千代田区 パソコン修理事例、急に電源が落ち、起動できなくなった

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、東京都千代田市にある「ドスパラ秋葉原本店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様からのご依頼は、落雷があった日に、急に電源が落ちて起動ができなくなってしまったとのことです。



店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、パソコンの電源がつかない症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・症状原因

詳細診断の結果、検証用の電源ユニットに差し替え起動を試みた所、正常に起動することを確認しました。

電源ユニットが故障している場合、他のパーツに影響を負荷を与えてしまい、不具合が発生している可能性があるため、詳細診断を続行し、他のパーツに異常がないことを確認しました。


お客様所有の電源ユニットの故障原因につきましては、詳細診断の結果では雷との因果関係は確認出来ませんでした。


お客様にご同意頂き、元と同じワット数の電源ユニットへ交換、同時に内部清掃基本コースを行うことになりました。


基本清掃コースはお値段がお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去してくれるため定期的なクリーニングをしたい方にオススメのコースです。


クリーニングサービスについてはこちら▼​​​​​​​


対応内容

作業内容は、電源ユニット交換です。

パーツは下記に交換しました。


電源ユニット:ANTEC CSK550(ATX 550W 80+BRONZE)


作業終了後、不具合が改善され、動作に異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。


ご対応料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
16,480円
 部品代

 内訳:電源ユニット
7,700円
合計
24,180円

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

東京都千代田市にある「ドスパラ秋葉原本店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


・「ドスパラ秋葉原本店」のアクセス

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