東京都千代田区 パソコン修理、Cドライブ（SSD）の不具合

 今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、東京都千代田区にある「ドスパラ秋葉原本店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、パソコンを起動させると、ブルースクリーンが発生してフリーズするとのことです。

しかし、店舗にてパソコンの状態を確認しましたが、症状は再現されませんでした。

詳細診断にて、各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、お客様にご申告症状は確認できませんでしたが、

SSDの健康状態を監視・確認できる検証ソフトにて、SSDに読み書き速度に劣化を確認しました。

お客様に詳細診断にて、各パーツの検証を行いましたが、ご申告症状が再現されなかったことと、

SSDに劣化を確認したため、予防交換およびWindowsインストールをご提案したところ、

「今後はエラーが無いことが望ましい」とのことで、予防交換をご了承いただきました。

対応内容

作業内容は、SSD交換、Windowsインストールです。

SSDは下記のパーツに交換しました。

SSD:W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)

Windowsのバージョンは11をご希望いただきました。

作業終了後、Windowsが正常に起動できることを確認しました。

動作確認を実施し、異常が発生していないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

東京都千代田区にある「ドスパラ秋葉原本店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお東京都千代田区にある「ドスパラ秋葉原本店」

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ秋葉原本店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅：JR秋葉原駅電気街口から徒歩約5分

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