神奈川県横浜市 パソコン修理、電源を入れると「異音」がして、すぐに落ちる

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、神奈川県横浜市にある「ドスパラ横浜駅前店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、「電源を入れると異音がして、起動してもすぐに落ちる」とのことでした。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、電源投入後に異音が聞こえる症状を確認しました。

異音の発生元を確認したところ、電源ユニットから異音が発生していました。

電源ユニットは、コンピュータの全てのコンポーネントに電力を供給する重要なパーツです。

故障した電源ユニットは、起動不良やシステムの不安定さを引き起こすことがあります。

また、電源ユニットが故障している場合は、故障した時に、他の個所に負荷を与えてしまい、不具合が発生している可能性があります。

お客様に詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

 診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源ユニットを検証用電源ユニットに交換すると正常に起動できることを確認しました。

電源ユニット以外に不具合が無いことを確認したので、お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

 対応内容

作業内容は、電源ユニットです。

電源ユニットは下記のパーツに交換しました。

電源ユニット：CORSAIR CP-9020249-JP(RM850e ATX 850W 80+G)

電源ユニットを新しいものに交換し、再度パソコンを起動させると、異音は消え、正常に起動し続けることが確認できました。

最後に、他のパーツに影響がないか確認し、

問題がないことを確認した後、お客様にパソコンをご返却しました。

今回の修理事例では、電源ユニットの故障が起動不良と異音の原因であることが明らかになりました。

パソコンのトラブルは様々な原因が考えられますが、当店では迅速かつ丁寧な対応でお客様のお困りごとを解決いたします。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

神奈川県横浜市にある「ドスパラ横浜駅前店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

今回ご対応させていただいた店舗

・「ドスパラ横浜駅前店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
横浜駅南口から2分

お車でお越しになるお客様へ

駐車場のご案内
●近隣の有料駐車場

タイムズ南幸第3　徒歩2分
30分→550円