東京都千代田区 パソコン修理、電源スイッチを押しても反応がない

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、東京都千代田区にある「ドスパラ秋葉原本店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、電源スイッチを押しても反応が無く、パソコンが起動できないとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、電源スイッチを押しても反応がないことを確認しました。

症状からして電源ユニットの故障が疑われるため、簡易診断にて電源ユニットをチェッカーにて確認したところ、正常の電圧がきていないことが判明しました。

上記のことから、電源ユニットの故障と判断しました。

ただ、電源ユニットが故障している場合は、故障した際に負荷を与えてしまい、不具合が発生している場合があります。

お客様に詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

 診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源ユニット以外に不具合はありませんでした。

お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

対応内容

作業内容は、電源ユニット交換です。

電源ユニットは下記のパーツと交換しました。

電源ユニット：!CORSAIR CP-9020200-JP(RM850x2021 ATX850W 80+G P)

作業終了後、不具合が改善されて正常に起動ができることを確認しました。

動作確認を行い、特に異常がないことを確認してパソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

東京都千代田区にある「ドスパラ秋葉原本店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ秋葉原本店」のアクセス

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最寄り駅：JR秋葉原駅電気街口から徒歩約5分

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