千葉県千葉市 パソコン修理、パソコン起動中、電源が落ちる

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、千葉県千葉市にある「ドスパラ千葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、パソコン起動中に突如電源が落ちたとのことで、前兆として数日前から電源が入りづらくなっていたとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、パソコン起動中に突然電源が落ちる症状を確認しました。

簡易診断の範囲で、各種の接触不良の確認と外付け電源スイッチにて起動確認を実施しましたが、

症状が改善されないことを確認しました。

恐らく、電源ユニットの故障が考えられますが、電源ユニットが故障している場合は、

他のパーツに影響を与えている可能性があります。

上記のことから、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源チェッカーにて電源ユニットの電圧を確認したところ、正常の電圧がきていないことを確認しました。

電源ユニットが不具合の原因と判断。

また、ケースファンの回転数を確認したところ、回転数に異常を確認しました。

検証用のケースファンに交換したところ、正常の回転数を確認したので、

ケースファンの故障と判断しました。

お客様に詳細診断の結果と電源ユニットとケースファンの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

対応内容

作業内容は、電源ユニットとケースファンの交換です。

パーツは下記を選定。

電源ユニット：DEEPCOOL PQ750M(ATX 750W 80+GOLD)

ケースファン：DEEPCOOL Xfan 120(12cm ｹｰｽFAN)

作業終了後は不具合が改善され正常に起動ができることを確認し、お客様にパソコンをご返却しました。

ご対応料金

修理料金は下記です。

※部品代はブログ更新時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

千葉県千葉市にある「ドスパラ千葉店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ千葉店」のアクセス
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JR千葉駅から徒歩約10分

店舗までのルート

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京成線千葉中央駅「西口」から徒歩で約5分です。

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