富山県富山市 パソコン修理、電源投入後、Windowsが起動しない

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、富山県富山市にある「ドスパラ富山本郷店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、電源投入後、Windowsが起動せずお困りとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、Windowsが起動しない症状を確認しました。

確認した症状から「SSD」か「OS（Windows）」の故障と考えられます。

原因を特定するため、詳細診断をご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、BIOS上でSSDが認識されていないことを確認したので、

SSDの健康状態を確認・監視できる検証ソフトにてSSDに大量の不良セクタ（読み書きができない領域）を確認しました。

上記のことから、SSDの不具合と判断しました。

お客様に詳細診断の結果とSSD交換・Windowsインストールが必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

対応内容

作業内容は、SSD交換とWindowsのインストールです。

SSDはお客様とご相談し、下記のパーツと交換しました。

SSD：W.D Blue SA510 WDS500G3B0A (SATA3 500GB)

修理完了後は、不具合症状が改善されたことをご確認した後にパソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代はブログ更新時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

富山県富山市にある「ドスパラ富山本郷店」にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ富山本郷店」のアクセス

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●ご来店する際のルートのご案内
富山ICから富山市街方面へ進み国道41号へ。
掛尾町交差点を右折し直進。
約2km先、右手前方。（要Uターン）約13分。

駐車場のご案内

駐車場あり
●駐車可能台数 28台

駐輪場のご案内

駐輪場あり
●駐輪可能台数 5台

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
富山地方鉄道不二線上滝線
南富山駅より徒歩約20分