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千葉県千葉市 パソコン修理、Cドライブ故障、数分使うと再起動する

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、千葉県千葉市にある「ドスパラ千葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、数分(約5~10分・長い時は30分)使うと再起動し、一瞬、青い画面でQRコードが表示されて、その後は、休ませないとWindowsが起動しないことが多いとのことです。

簡易診断では、症状の再現に時間がかかってしまうことや、深刻な症状と判断したため、

一度お預かりし、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、症状が再現されることを確認し、SSDの健康状態を監視・管理できる検証ソフトにてSSDにNG判定が出ていることを確認しました。

また、検証用SSDでは不具合症状が発生しないことから、CドライブのSSDの故障と判断しました。

その他のパーツは特に問題がないことを確認。

お客様に詳細診断の結果とSSD交換・Windowsインストールが必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

 対応内容

作業内容はSSD交換とWindowsのインストールです。

SSDは下記のパーツと交換しました。

SSD:W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)

お客様は修理完了後の不具合が発生した場合が気になるとのことでしたので「アフターケアプレミアムサービス」をご案内したところ、ご了承いただきました。


アフターケアプレミアムサービスとは、修理完了後の1年の間に不具合が発生した場合は、

無料で修理を行う「お客様の不安に寄り添ったアフターサービス」です。



作業終了後は不具合が改善されていることを確認し、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

修理費用は下記です。

診断および作業工賃
27,680円
27,680円
部品代


 内訳
5,480円
5,480円
追加オプション(アフターケアプレミアム)
9,500円
0円
合計
42,660円
33,160円


※部品代はブログ更新時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


 今回ご対応させていただいた店舗

千葉県千葉市にある「ドスパラ千葉店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


・「ドスパラ千葉店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●JR千葉駅からのアクセス方法

JR千葉駅から徒歩約10分

京成線千葉中央駅からのアクセス方法
京成線千葉中央駅「西口」から徒歩で約5分です。

お車でお越しになるお客様へ

●近隣の有料駐車場
5藤スカイパーキング 徒歩1分
自走式駐車場/600台
7:00~22:00 30分→100円
22:00~7:00 60分→100円
当日最大料金 1100円
※あくまでも最寄りの駐車場となります。提携駐車場はございませんのでご了承下さい。

買取にお持ちいただいたパソコンの合計最終査定金額が10,000円を超える場合、1時間分の駐車サービス券を差し上げます。
※対象となるのはパソコンの買取のみです。

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