パソコン修理事例、Cドライブの故障でOSが起動しない【静岡県富士市】
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・対応内容
- 3.ご対応料金
- 4.今回ご対応させていただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、静岡県富士市にある「ドスパラ富士青葉店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様によると「パソコンの電源を入れたが、OS(Windows)が起動しない」とのことです。
原因を特定するため、詳細診断にて、各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
診断内容・対応内容
詳細診断の結果、お客様のSSDが認識はされているものの、BOOTメニューにOSが見当たらないことを確認。
検証用のSSDでは正常に起動できることを確認したため、SSDの故障と判断しました。
お客様に詳細診断の結果をお伝えし、SSD交換をご案内いたしました。
作業内容は、SSD交換とWindowsインストールです。
SSDは下記のパーツに交換しました。
SSD:W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)
また、パソコンの内部にホコリが溜まっていることを確認したため、内部清掃基本コースをご提案したところ、ご了承いただきました。
内部清掃基本コースは、お値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーで普段取れないホコリを除去してくれるため、定期的にクリーニングしたい方にオススメのコースです。
クリーニングについてはこちら▼
作業が完了し、改めてパソコンを起動してみると、無事にWindowsが起動し、問題が解決されたことが確認できました。
お客様には修理後のパソコンをお返しすると、たいへん喜んでいただけました。
このように、当店ではお客様のパソコンの様々な症状に対応し、適切な修理を行っております。
パソコンのトラブルがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご対応料金
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
24,380円 |
部品代 |
|
内訳:SSD |
4,990円 |
内部清掃基本コース |
4,000円 |
合計 |
33,370円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
静岡県富士市にある「ドスパラ富士青葉店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。
※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。
メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。
・「ドスパラ富士青葉店」のアクセス
公共交通機関でお越しになるお客様へ
●最寄り駅からのアクセス
JR東海道本線「富士」駅から北東へ徒歩約20分
●最寄りバス停からのアクセス
富士急静岡バス「米の宮公園東」停留所から南へ約100m
お車でお越しになるお客様へ
●専用駐車場
14台
●アクセスのご案内
青葉通り「米之宮公園」交差点を北へ約150m