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パソコン修理事例、Cドライブの故障でOSが起動しない【静岡県富士市】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3.ご対応料金
  4. 4.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、静岡県富士市にある「ドスパラ富士青葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると「パソコンの電源を入れたが、OS(Windows)が起動しない」とのことです。


原因を特定するため、詳細診断にて、各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、お客様のSSDが認識はされているものの、BOOTメニューにOSが見当たらないことを確認。


検証用のSSDでは正常に起動できることを確認したため、SSDの故障と判断しました。

お客様に詳細診断の結果をお伝えし、SSD交換をご案内いたしました。


作業内容は、SSD交換とWindowsインストールです。

SSDは下記のパーツに交換しました。

SSD:W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)


また、パソコンの内部にホコリが溜まっていることを確認したため、内部清掃基本コースをご提案したところ、ご了承いただきました。

内部清掃基本コースは、お値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーで普段取れないホコリを除去してくれるため、定期的にクリーニングしたい方にオススメのコースです。


クリーニングについてはこちら▼



作業が完了し、改めてパソコンを起動してみると、無事にWindowsが起動し、問題が解決されたことが確認できました。

お客様には修理後のパソコンをお返しすると、たいへん喜んでいただけました。


このように、当店ではお客様のパソコンの様々な症状に対応し、適切な修理を行っております。

パソコンのトラブルがございましたら、お気軽にお問い合わせください。


ご対応料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
24,380円
部品代

 内訳:SSD
4,990円
内部清掃基本コース
4,000円
合計
33,370円


※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

静岡県富士市にある「ドスパラ富士青葉店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。


※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


・「ドスパラ富士青葉店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄り駅からのアクセス
JR東海道本線「富士」駅から北東へ徒歩約20分

●最寄りバス停からのアクセス
富士急静岡バス「米の宮公園東」停留所から南へ約100m

お車でお越しになるお客様へ

●専用駐車場
14台

●アクセスのご案内
青葉通り「米之宮公園」交差点を北へ約150m

パソコン修理担当
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