パソコン修理事例 、起動後にエラーメッセージが出てくる【岩手県盛岡市】



今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、岩手盛岡市にある「ドスパラ盛岡都南店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、パソコン起動後にエラーメッセージが表示されるとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告症状が再現されました。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、メモリに不具合を確認しました。

搭載されているメモリ2枚を1枚づつメモリテストを実施したところ、1枚のメモリにエラーが出ていることを確認しました。

お客様に詳細診断の結果とメモリ交換をご提案したところ、ご了承いただきました。

作業内容はメモリ交換です。
メモリは下記のパーツに交換しました。

メモリ：CFD W4U2666CS-16G (DDR4 PC4-21300 16GBx2)


作業完了後、動作に異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

岩手盛岡市にある「ドスパラ盛岡都南店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ盛岡都南店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
東北本線 岩手飯岡駅から約22分

●盛岡駅前よりバスでお越しの場合
[514]北高田線（矢巾営業所行）／[604]日詰線（日詰駅行）　「大沼」下車徒歩 約7分
[515]矢巾温泉線（矢巾温泉行）　「三本柳」下車徒歩 約3分

●岩手飯岡駅よりバスでお越しの場合
[507]川久保線（盛岡駅行） 「三本柳」下車徒歩 約3分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●アクセス経路
国道4号線沿い、盛岡方面から「岩手飯岡駅入口」交差点越え200m先を右手側

●店舗駐車場について
駐車台数：20台(一部他テナントと共用)

●店舗駐輪場について
店舗前に駐輪場がございます。6台程度駐輪可能。