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自作デスクトップPC修理、電源が入らない、電源交換をしたが改善されない

ドスパラ津ラッツ店に、自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

自作デスクトップパソコンで、ゲーム中に強制シャットダウンを行っており、そのうち電源が入らなくなってしまったとのこと。

お客様によると、電源を入れて、OS(Windows)が立ち上がった後、さほど負荷がない作業でもいきなり電源が落ちてしまい、その後、電源ユニットの交換を行ったが、パソコンが起動しなくなってしまった。

ただ、RGB付きのメモリを挿した時、メモリが光る為、マザーボードまでは通電していそうとのことでした。

お客様のパソコンの状態を確認したところ、ご申告症状を確認しました。

原因を特定するため、詳細診断をご案内し、ご了承をいただきましたので診断を開始しました。

詳細診断の結果、電源ユニットに不具合が発生しており、CPUへの電源供給動作に異常が見られました。恐らく、過剰な電流または電圧がかかっている状態でした。

他の個所には特に異常がなく、正常動作を確認しましたが、これまでの強制終了や、不良電源からの蓄積されたダメージにより、最悪ほかの構成パーツを破損する可能性があることをお伝えしました。

電源ユニットは他店の通販サイトで買われたもので、お客様自身で返品するとのことでした。

作業内容は、電源ユニット交換になります。

電源ユニットは下記のものと交換しました。

電源ユニット:CORSAIR CP-9020232-JP(RM850WH2021 ATX850W 80+G P)

       ┗余裕を持たせる為に850Wを選定しました。

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
12,480円
部品代

 内訳:電源ユニット
19,980円
 合計
32,460円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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