デスクトップパソコン修理、システムエラーを起こし、初期化をしたが改善されない

ドスパラ前橋インターアカマル店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、システムエラーを起こしてWindowsが起動せず、初期化などを試したが改善されないとのこと。

店舗にて、Windowsが起動できない症状が再現されました。

恐らく、Windowsシステムファイルの破損が原因と考えられますが、

他の個所に不具合が発生していないかを確認するため、詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました。

詳細診断での検証により、Windowsデータの破損が発生していることを確認しました。

Windowsの再インストールにより症状が改善されると判断しました。

また、各種パーツ検証結果、特に他の個所に異常は見当たりませんでした。

お客様に詳細診断の結果をお伝えしたところ、データは残してほしいとのことでしたので、SSD増設を実施し、増設したSSDにWindowsをインストールすることをご提案しました。

また、追加でパソコンの内部清掃のご依頼をいただきましたので、増設作業を実施する前にコンプレッサー等でホコリを除去しました。

作業内容は、SSD増設とWindowsのインストール、内部清掃基本コースになります。

SSDは下記のパーツを増設しました。

SSD：W.D Blue SN570 WDS100T3B0C (PCIe3x4 M.2 1TB)

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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