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デスクトップパソコン修理、電源スイッチを押してもランプが点かない

ドスパラ広島店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源スイッチを押した後、電源ランプが点灯せず、反応がないとのこと。

店舗にて、電源スイッチを押しても反応がない症状を確認しました。

原因究明の為、詳細診断を実施します。

詳細診断では、今回の電源スイッチを押しても反応がない症状の原因特定だけではなく、

他の隠れた不具合の確認の為、各種パーツの精密チェックを行い、お客様に安心してパソコンをお持ち帰りいただけるように検証を行います。

詳細診断の結果、パソコンケースのフロントスイッチ不良、もしくはケーブルの断線の可能性があると判明し、他のパーツには特に異常は見当たりませんでした。

お客様に詳細診断の結果をご説明したところ、PCケースの交換のご依頼をいただきました。

PCケースは下記のものと交換しました。

PCケース:ENERMAX ECA3360B-BT(FulmoQ ATX黒 電無USB3.0)

こちらは「オールメッシュ」なフロントデザインで、USB3.0など一時的に必要な端子をフロントの上部への集約により、床配置の仕様でも使いやすい仕様となっています。

作業内容はPCケースの交換になります。

また、お客様は修理保証期間を延長したいとのことで、アフターケアプレミアムにご加入していただけました。

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
19780円
部品代

 内訳:PCケース
3,980円
アフターケアプレミアム
9,500円
合計
33,260円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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