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デスクトップパソコン修理、ゲーム中2時間くらいでフリーズする

ドスパラ富士青葉店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、ゲームを2時間くらいやっているとフリーズしてPCが動かなくなるとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの状態を確認し、ご申告の症状を確認しました。

症状が断定困難であった為、詳細診断をご案内し、ご了承をいただきました。

詳細診断で、各種パーツの検証を行った結果、CPUの温度が上がりすぎていることを確認しました。

お客様はホコリ対策の為、ファンの吸排気口にフィルターを設けていたのでこちらをすべて取り外し、CPUの温度上昇が著しい為、CPUグリスの塗り替えと高性能なCPUファンに換装する対策が必要と判断しました。

お客様に詳細診断の結果と対策の内容をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

また、ゲームを長時間プレイするとのことで、電源ユニットの消耗などにより不具合が発生してしまうことを事前に防ぐため、電源交換を行ってほしいのと、パソコンの内部清掃を行ってほしいと追加でご依頼をいただきました。

パーツは下記のものを使用しました。

CPUクーラー:DEEPCOOL AK620(1150-2066 AM2-4 FM1-2+)

電源ユニット:CORSAIR CP-9020222-JP(CX750M 2021 ATX750W 80+B P)

       ┗余裕を持たせるため750Wをご希望でした。

作業終了後、温度が安定したことを確認し、

起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
24,980円
部品代

 内訳:CPUクーラー
7,980円
 内訳:電源ユニット
12,980円
 内訳:CPUグリス
1,170円
合計
47,110円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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