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自作デスクトップパソコン修理、再起動と自動修復を繰り返す


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5. 今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

自作デスクトップパソコンで、Windows起動時に、再起動と自動修復を繰り返すとご相談をいただきました。

店舗にて、簡易診断でパソコンの状態を確認したところ、ご申告症状が再現されました。

診断内容・症状原因

簡易診断の結果、パソコン内部の配線接続に問題はないことを確認しました。

また、起動確認を行ったところWindowsブルースクリーンが発生して修復が不可能な状態を確認しました。

SSDには問題が見られなかった為、Windowsシステムの破損と判断しました。

対応内容

お客様に簡易診断の結果とWindows再インストールをご提案したところ、ご了承をいただきました。

また、パソコンの内部にホコリが溜まっていることをお伝えしたところ、追加で内部清掃も併せて行ってほしいとご依頼をいただきました。

ドスパラのクリーニングサービスは下記の種類があります。

・基本清掃コース

まんぞくコース

for ゲームコース

オーバーホールコース(当社製デスクトップパソコンのみとなります)

今回は、まんぞくコースをご希望いただきました。

まんぞくコースは内部パーツを取り外し、強力なエアーコンプレッサーでホコリや汚れを除去し、接点清掃などの高度なクリーニングを実施します。


クリーニングサービスについてはこちら▼


作業内容は、Window再インストールとクリーニングまんぞくコースになります。

作業終了後、起動確認と動作確認を実施したところ症状が改善され、異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
23,500円
部品代
追加なし
合計
23,500円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ鹿児島アクロスプラザ与次郎店に、自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のオレンジ色のボタンからお気軽にご相談ください。メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

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